應(yīng)邀參加本次大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有：原無錫市副市長(zhǎng)吳建選；原無錫市政協(xié)副主席孫志亮；無錫市工商聯(lián)黨組成員、副主席蔣誼春；無錫市民政局副局長(zhǎng)徐艷萍；無錫市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長(zhǎng)孫曉鵬；無錫市工商聯(lián)行業(yè)處處長(zhǎng)梅志陶；無錫市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)處處長(zhǎng)徐丹；無錫市房屋管理服務(wù)中心主任曹振新，以及各區(qū)住建局物業(yè)科科長(zhǎng)。

首先，周華寶會(huì)長(zhǎng)向大會(huì)作2023年度協(xié)會(huì)工作報(bào)告。周華寶會(huì)長(zhǎng)從“政企雙向服務(wù)，發(fā)揮協(xié)會(huì)橋梁紐帶作用；多舉措開展行業(yè)培訓(xùn)，注重物業(yè)行業(yè)人才建設(shè)；搭建行業(yè)交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)行業(yè)交流提升；積極參加各部門活動(dòng)，展現(xiàn)無錫物業(yè)行業(yè)風(fēng)采；加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，做好行業(yè)黨建工作；完善基礎(chǔ)工作，規(guī)范自身建設(shè)”六個(gè)方面對(duì)協(xié)會(huì)過去一年開展的各項(xiàng)工作做了回顧和總結(jié)，并從推動(dòng)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理、引領(lǐng)企業(yè)探索發(fā)展新模式、完善行業(yè)培訓(xùn)體系、深度了解企業(yè)真實(shí)訴求等方面對(duì)2024年度協(xié)會(huì)工作進(jìn)行謀劃部署。

接下來，廖宜孫副秘書長(zhǎng)向大會(huì)報(bào)告2023年協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收支情況。王瑤秘書長(zhǎng)向大會(huì)提交增補(bǔ)理事的提案，由大會(huì)進(jìn)行表決；提交調(diào)整副會(huì)長(zhǎng)、增補(bǔ)常務(wù)理事的提案，由理事會(huì)進(jìn)行表決。

主題交流環(huán)節(jié)，金佳物業(yè)董事長(zhǎng)邱楓作了《從新管家到好管家--書寫老舊小區(qū)服務(wù)的“后半篇”文章》主題發(fā)言；地鐵科技公司董事長(zhǎng)尤丹作了《黨建引領(lǐng)彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng) 紅色物業(yè)托舉民生幸?！?/span>主題發(fā)言；空間智造科技平臺(tái)賦能專家顧問舒可心作了《科技賦能助力以業(yè)主為中心的物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)》主題發(fā)言。

    為進(jìn)一步提高無錫市物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員道德水平，建立一支愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的從業(yè)人員隊(duì)伍，今年協(xié)會(huì)特制定了《無錫市物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則》，并由物業(yè)員工代表習(xí)潔莎上臺(tái)宣讀。

無錫市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長(zhǎng)孫曉鵬發(fā)表講話，他指出：《無錫市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升行動(dòng)實(shí)施方案》正式發(fā)布，為了貫徹《方案》文件精神，從政府工作層面，2024年將落實(shí)以下工作：一是加強(qiáng)《方案》的宣貫和培訓(xùn)，督促各級(jí)建立物業(yè)管理水平提升領(lǐng)導(dǎo)小組，完善物業(yè)管理工作協(xié)調(diào)議事機(jī)構(gòu)；二是建立推動(dòng)聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)和“基層吹哨、部門報(bào)到”制度，在街道建立聯(lián)合執(zhí)法工作站，構(gòu)建“執(zhí)法線索報(bào)告移送、處置、反饋”的閉環(huán)機(jī)制，雙向考核物業(yè)服務(wù)企業(yè)與執(zhí)法部門的管理和履職情況；三是繼續(xù)加大力度推動(dòng)業(yè)主自治組織組建成立，加強(qiáng)業(yè)主自治組織組建和運(yùn)行的培訓(xùn)，至2024年底業(yè)主自治組織覆蓋率達(dá)到70%；四是繼續(xù)落實(shí)國(guó)有物業(yè)接續(xù)管理，建立考核獎(jiǎng)補(bǔ)機(jī)制，推動(dòng)老舊小區(qū)長(zhǎng)效管理向市場(chǎng)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變。從行業(yè)發(fā)展層面，今年繼續(xù)和協(xié)會(huì)一起，加強(qiáng)以下方面的研究：一是研究制定菜單式物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改革現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)收費(fèi)調(diào)價(jià)機(jī)制。修訂《無錫市市區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法》，試點(diǎn)酬金制、公共資金監(jiān)管賬戶等更加陽光公開透明的物業(yè)服務(wù)模式；二是擴(kuò)展物業(yè)管理外延，將其放到建筑全生命周期的維度來看，加強(qiáng)物業(yè)管理對(duì)開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、銷售、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)的參與程度，在逐漸進(jìn)入商品房存量市場(chǎng)的時(shí)代，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌價(jià)值和建設(shè)話語權(quán)，要構(gòu)建“有好物業(yè)才是好房子，有好物業(yè)房子才能賣得好”的新格局；三是探索研究“物業(yè)+”和“+物業(yè)”理念，突出需求導(dǎo)向作用，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)緊貼群眾需求，開辟城市服務(wù)、養(yǎng)老托育、中央廚房、家宴接待、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、家政保潔、綠植更新、住宅托管、維修養(yǎng)護(hù)、節(jié)能降耗等增值服務(wù)盈利點(diǎn)，以創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)量贏得群眾認(rèn)可，以資源整合、服務(wù)共享來實(shí)現(xiàn)“完整社區(qū)”的全面提升。

無錫市工商聯(lián)副主席蔣誼春充分肯定了過去一年物業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作，并對(duì)協(xié)會(huì)工作提出四點(diǎn)工作要求：一是要堅(jiān)持政治引領(lǐng)，著力在協(xié)會(huì)黨建上見成效，堅(jiān)持以協(xié)會(huì)高質(zhì)量黨建引領(lǐng)協(xié)會(huì)建設(shè)；二是要堅(jiān)持服務(wù)主旨，著力在助推發(fā)展上做文章，不斷提高協(xié)會(huì)服務(wù)力，推動(dòng)行業(yè)領(lǐng)先、健康發(fā)展；三是要堅(jiān)持規(guī)范辦會(huì)，著力在規(guī)范合規(guī)運(yùn)作上下功夫，做到依法辦會(huì)、民主辦會(huì)；四是要堅(jiān)持公益興會(huì)，著力在社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)上有作為，要把做強(qiáng)主業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)作為協(xié)會(huì)發(fā)展的重要價(jià)值所求，提升行業(yè)形象，致力打造有溫度、有情懷的新時(shí)代企業(yè)家群體。希望全市物業(yè)企業(yè)能夠以扎實(shí)有效的擔(dān)當(dāng)作為助力新時(shí)代無錫工商名城的建設(shè)。

最后，原無錫市副市長(zhǎng)吳建選、原無錫市政協(xié)副主席孫志亮對(duì)協(xié)會(huì)過去一年的工作表示充分肯定，并從處理好社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)三者之間的關(guān)系；物業(yè)企業(yè)如何在養(yǎng)老托育上有所作為；提升物業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)，開展智慧化物業(yè)服務(wù)等方面對(duì)物業(yè)行業(yè)未來的工作方向提出建設(shè)性意見。